お客様からのご相談から工事の完了、アフターまでの施工の流れをご紹介します。
各工程での詳細については、家屋の状況やお客様のご都合等に応じて柔軟に対応いたしますので、以下は基本的な流れとして参考にしていただければと思います。
1. ご相談
電話またはお問い合わせフォーム、LINEにてご相談を承っております。
外壁や屋根・室内の塗り替え、家屋のお悩みなど、気になることはすべてお話しください。
ご連絡をいただいた後、現地調査にお伺いするスケジュールを調整・決定します。
土曜・日曜の訪問も可能です。
ご相談後における過度な営業行為は一切いたしません。
お気軽にお問い合わせください。
2. 現場調査・ヒアリング
外壁診断士もしくは塗料メーカー技術研修を終えている資格保有者がお客様のご自宅に伺い、現場の状況を調査・ヒアリングします。
外壁や屋根の材質・状態などをくまなく調査したうえで、必要に応じて外壁下地材の劣化状況や屋根裏、天井裏などの調査を行う場合もあります。
調査とともに、お客様のご要望や生活の中で感じる気になる点、初回ご相談時に聞けなかった点などをヒアリングしますので、ざっくばらんにお話しください。
3. 施工プラン・お見積書のご提出
現場調査における結果をもとに、適した施工プラン・お見積書をご提出します。
調査結果につきましては、お伺いするスタッフがわかりやすく丁寧にご説明します。
施工プラン・お見積書は、建物の状態に合わせた施工内容を選定し、お客様のご予算やご要望に沿う適したプランをご提案します。
わかりやすい書類の作成を心がけておりますが、ご質問等がありましたらご遠慮なく何なりとお申しつけください。
4. ご契約・お打ち合わせ
施工プラン・お見積書にご納得いただければ、ご契約となります。
複写式工事請負契約書へご記名・ご捺印をいただき、お客様と弊社との双方で保管いたします。
大事な書類となりますので紛失されないようご注意ください。
契約書を取り交わした後、工事の着工から工事完了予定までのスケジュール等についてお打ち合わせをいたします。
ご契約完了までは無料で対応いたしますので、一切の料金はかかりません。
※目視では判断できない雨漏り調査(散水検査)に関しては有料となります。
5. 着工~工事中
施工スケジュールが確定したら、いよいよ着工です。
着工前にはスタッフが近隣にお住いの方々へご挨拶に伺い、工事の内容をご説明し、ご理解をいただきます。
工事は「足場の設置 → 外壁や屋根の洗浄 → 養生 → 下地処理 → 塗装」の順に進めていきますが、いずれの工程においてもご近所様にご迷惑がかからないよう、細心の注意を払い作業を行います。
また、工程ごとに入念な検査・確認も実施します。
工事が完了するまでは、毎日LINE等でお客様へ状況を報告しますが、工事中に気になる点や疑問等がありましたら、作業員に直接ご質問いただけます。
6. お引き渡し~
全ての工程を終えると、自社にて最終的な検査を実施します。
お客様立ち合いのもとにご確認いただき、ようやく工事完了です。
※メーカー保証付きプランの場合は、工事完了後に発行いたします。
工事が完了してからが本当のお付き合いだと弊社では考えています。
何かお困りごとやお悩みごとがございましたら、お気軽に未来美創までご相談ください。